電商策略
梳理商品、目標客群與銷售通路，確認營運目標、活動節奏及資源分配。
THE QUESTION TO START WITH
從營收規模，進一步檢視成長品質
商品上架、廣告導流與促銷活動需要相互配合。當商品資訊不完整、活動條件不清楚或回購溝通中斷，增加流量不一定能改善經營結果。
從商品與購買路徑找出瓶頸，讓檔期、內容與會員經營有共同方向。
SERVICE SCOPE / 服務內容
01營運與檔期
電商代營運
整合商品上架、內容更新、檔期活動與日常營運，建立可持續執行的工作節奏。
活動企劃
依商品特性與銷售檔期規劃活動主題、促購內容及跨通路溝通。
02商品理解與購買
商品頁優化
整理商品賣點、規格、使用情境與常見問題，改善頁面資訊及購買引導。
轉換優化
檢視商品頁、購物車與結帳流程，找出影響消費者完成購買的環節。
行銷漏斗
連結導流、商品理解、購買與回購階段，釐清各階段內容及衡量重點。
03會員與持續優化
CRM 顧客關係管理
梳理會員分群、顧客互動與回購溝通，讓營運能接續服務既有客戶。
行銷自動化
規劃適合的訊息觸發與追蹤流程，減少重複作業並維持顧客溝通的一致性。
數據分析
整合商品、通路、活動及轉換表現，支持電商營運調整與資源配置。
HOW THE WORK TAKES SHAPE
商品策略、營運整合與成長分析
連結主力商品、檔期資源及會員結構，從有效訂單、購買阻力與成本條件制定營運改善順序。
策略診斷
- 主力商品、銷售通路、檔期計畫與現有商品頁。
- 可取得的流量、訂單、會員與活動資料。
- 商品成本、折扣限制及團隊可投入的營運資源。
核心執行項目
- 營運與活動安排：商品更新、檔期主題與執行節奏。
- 商品頁與轉換改善：賣點、資訊缺口與購買流程建議。
- 會員溝通規劃：CRM 分群、回購內容與自動化流程方向。
成效評估依據
- 分開觀察導流、商品理解、購買與回購。
- 評估檔期表現時，一併考量折扣與營運成本。
- 依資料條件追蹤不同商品與客群，找出值得延續的做法。
LET'S WORK ON WHAT MATTERS
重整商品與獲客策略，強化電商營運。
從主力商品、訂單結構與檔期表現切入，評估轉換改善、會員經營及營運資源的配置。